解决问题分主动被动两种:主动解决问题那叫帮忙,有人情,叫人感激;而被动解决问题,那叫责任,义务,职责,没人情,做好那是你应该的,做不好还要受批评。所以,解决问题的主动与被动,虽然干得是一样的活儿,效果则完全不同、完全两样的。既然主动解决问题,成了名利双收,不成人也不责怪,何乐而不为? 其实呢,被动解决问题的原因很多,就像“幸福的家庭都是一样的,而不幸的家庭各有各的不幸”。这次单位老同志联名信集体上访,单位处理似有不妥。事情的概况是这样的―― 个别老同志的房产证因历史问题一直没有办下来,历史问题变成现实问题就是现在办证要出钱了,这钱单位没政策出,得办证人个人出。这些老同志却有理由让单位出,自己坚决下出,一直拖到现在。这次,单位要举办一个重要活动,届时有上级领导来参加。因此,老同志联名信以此要挟单位领导,不解决问题就届时打横幅闹会场。双方代表谈盘,单位答应出钱,只要不闹事。并组成一个专门小组解决此问题。我认为不妥的原因有三: 1. 单位是按政策制度办事的,这是低线,也是红线,无论什么原因和理由决不能突破。 2.平等互利基础上,协商解决问题,而不能逼迫要挟。如果怕出事而放弃原则,会让人觉得你软弱可欺,以后会有人登鼻子上脸。 3.无理取闹不可怕,有理就能走天下。为什么咱有理的要怕无理的?说明咱胆小,咱没本事,咱有权不会用。 在我看来,咱要想给老同志办事,又有政策障碍时,咱就得主动地去想办法,帮助他们解决问题。办成了他会感激你,办不成他也不埋怨你。一但他无理由有办法时,可以协商解决。而绝不是在要挟吓唬下,被迫去办。 当然,解决问题最好是主动。而不是妥协,退让,无奈,被逼,最后是出力不讨好,还落下个软弱可欺之名。
|