最近，单位出了桩事，我的想法不被主要领导接受。我心里很难平静。 本来这算不上什么大事，就是一个意外事件造成员工亡故，家属与我们在赔偿上达不成一致，甚至有情绪对立倾向。大雨天我们把一群从外地老家赶来的逝者亲属让进接待室里，管吃管喝管住。没曾想人家狮子大开口，完全不顾我们的权限范围和政策规定。这倒也不奇怪，人家的人伤了，一辈子就算贡献给你单位了，人家提什么条件都是可以理解的。但那是他们提的条件，能不能答应却是我们的事。大家可以坐下来慢慢地谈。我方代表讲感情，讲政策，苦口婆心。对方却认为我们不诚心，对他们连哄带骗软硬兼施，并扬言他们的人已经走了，撂下老人孩子一大堆，让一个女人怎么办？如果不能答应他们提出的条件，他们将上访！我方代表果断回应，我们按政策办事，上访是你们的权力！果然，信访部门通知我单位：一是与家属好好谈，耐心谈，二是尽量不走司法程序。 接到信访办通知后，主要领导很不高兴，指责我方代表不够耐心，态度冷漠。我向主要领导解释，政策在那儿摆着，他们的要求实在无理，谈判犹如对牛弹琴。我们建议他们走司法程序，他们也不，口口声声说不相信我们这么大的单位拿不出那么一点钱！可一分钱也得有政策呀！我分析他们不走司法程序，是他们咨询过律师，此路不通，所以才跟咱们耍赖，能闹多少是多少。 主要领导说，我怎么觉得你的态度也不够耐心啊？我不好再多说什么，只得说那我们再去谈吧！ 下去我就安排，两个人接着去谈，稳住逝者亲属；两个人去做外围工作，说服逝者的亲朋好友，再让他们去正面影响逝者亲属；吩咐门卫保安严加防守，以备不测。我知道这将是场持久战，急是没用的。在管吃管住方面，我的意见是既已翻脸，就郑重通知他们吃住要适当收费。这时又有人提出不同意见，怕惹恼对方，登门闹事，影响不好。我说登门闹事就打110！ 双方都没有改变赔偿数额的意思，事情就一直得不到最后解决，下面人每天向我汇报，我每天向主要领导汇报。下面人给我建议，人家是退休人员，无职业自由人，有的是时间和我们耗，而我们还有其它工作要做，我们耗不起，能不能给予点人道主义援助？我瞪了一眼吼道，善事谁不会做，可出钱就得有依据，有政策，这是原则，绝不动摇。过后我又有些后悔吼我的员工，并自问，我什么时候变得这么不近人情！
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发表于 2019-8-13 10:11
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