解决问题分主动被动两种：主动解决问题那叫帮忙，有人情，叫人感激；而被动解决问题，那叫责任，义务，职责，没人情，做好那是你应该的，做不好还要受批评。所以，解决问题的主动与被动，虽然干得是一样的活儿，效果则完全不同、完全两样的。既然主动解决问题，成了名利双收，不成人也不责怪，何乐而不为？
其实呢，被动解决问题的原因很多，就像“幸福的家庭都是一样的，而不幸的家庭各有各的不幸”。这次单位老同志联名信集体上访，单位处理似有不妥。事情的概况是这样的――
个别老同志的房产证因历史问题一直没有办下来，历史问题变成现实问题就是现在办证要出钱了，这钱单位没政策出，得办证人个人出。这些老同志却有理由让单位出，自己坚决下出，一直拖到现在。这次，单位要举办一个重要活动，届时有上级领导来参加。因此，老同志联名信以此要挟单位领导，不解决问题就届时打横幅闹会场。双方代表谈盘，单位答应出钱，只要不闹事。并组成一个专门小组解决此问题。我认为不妥的原因有三：
1. 单位是按政策制度办事的，这是低线，也是红线，无论什么原因和理由决不能突破。
2.平等互利基础上，协商解决问题，而不能逼迫要挟。如果怕出事而放弃原则，会让人觉得你软弱可欺，以后会有人登鼻子上脸。
3.无理取闹不可怕，有理就能走天下。为什么咱有理的要怕无理的？说明咱胆小，咱没本事，咱有权不会用。
在我看来，咱要想给老同志办事，又有政策障碍时，咱就得主动地去想办法，帮助他们解决问题。办成了他会感激你，办不成他也不埋怨你。一但他无理由有办法时，可以协商解决。而绝不是在要挟吓唬下，被迫去办。
当然，解决问题最好是主动。而不是妥协，退让，无奈，被逼，最后是出力不讨好，还落下个软弱可欺之名。
